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10여년 전 14억불 빚더리…뉴욕타임스의 디지털 혁신
2009년 3~4월 뉴욕타임스의 주가는 4~5달러였고 그해 영업이익률은 1.3%였다. 신용등급은 투기 등급 수준인 ‘BB-’였다. 2006년 회사가 진 빚은 14억달러가 넘었다.
①100년 넘은 ‘혁신 DNA’
특히 요리, 게임, 오디오 같은 비 뉴스 ‘서비스 저널리즘’ 상품을 디지털로 구독한 인원은 2016년 24만명에서 지난해 160만명으로 늘었다. 2017년 시작한 팟캐스트 ‘더 데일리’는 2년 8개월 만에 누적 다운로드 10억건을 돌파했고 매일 300만명 넘게 듣고 있다.
②가문의 명품 리더십과 ‘신뢰’
독일계 유태인인 아돌프 옥스가 1896년 인수한 이후 ‘옥스-설즈버거’ 가문은 올해로 126년째 5대 연속 뉴욕타임스를 경영하고 있다. 워싱턴포스트, 월스트리트저널, LA타임스 같은 미디어 가문들이 경영권이나 재산 다툼 끝에 몰락한 것과 달리, 설즈버거 가문은 여태 잡음이나 내분이 없다.
③기술 투자와 R&D
퓰리처상 수상 횟수로 보면 뉴욕타임스(130회)는 2위 매체의 두 배이다. 장문의 기사와 1~2년짜리 탐사 기획 보도를 상설화한 덕분이다. 편집국 인원은 경영 악화에도 1100명 이상을 유지했고 지금(1750명)은 미국 언론사 중 가장 많다. 경영진은 ‘기술'을 중시하고 연구개발 투자에도 열성적이다.
웹 개발자, 데이터 과학자 같은 디지털 전문 인력만 1000여명으로 전체 임직원(4700명)의 20%가 넘는다. 편집국에 이어 둘째로 큰 사내 조직은 ‘디지털 상품&기술팀’(700명)이다.
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