워싱턴포스트 보도…인공지능 챗 GPT 가 마케팅·콘텐츠 부문 일자리 대체

 

미국 샌프란시스코에 사는 카피라이터 올리비아 립킨(25)은 지난해 11월 챗GPT가 출시됐을 때만 해도 별생각이 없었다. 하지만 스타트업에서 유일한 카피라이터로 일하던 그는 그 뒤부터 일이 급격히 줄기 시작하자 불안에 시달렸다. 그리고 지난 4월 별다른 이유 없이 해고됐다. 나중에서야 매니저들이 ‘카피라이터를 쓰는 것보다 챗GPT를 쓰는 비용이 저렴하다’고 쓴 글을 보고 자신의 해고 사유를 알게 됐다. 그는 “챗GPT가 사람을 대신할 것이라고 할 때마다 불안했는데 실제로 내가 AI 때문에 일자리를 잃었다”고 했다.

워싱턴포스트는 마케팅과 소셜미디어 콘텐츠 부문에서 챗GPT가 사람들의 일자리를 대체하기 시작했다고 전했다. 립킨 같은 사례가 수두룩하다는 것이다.

미 투자은행 골드만삭스는 지난 3월 생성형 AI가 전 세계에서 3억개의 정규직 일자리에 영향을 줄 수 있다고 예상했다. 그중에서도 화이트칼라 일자리가 가장 큰 영향을 받을 것이라고 했다. 미 백악관도 “AI가 일상적이지 않은 업무를 자동화할 수 있는 잠재력이 있고, 많은 인력이 잠재적인 지장을 받을 수 있다”고 경고했다.

AI는 최근 몇 년 사이 급속도로 성장하고 있다. 매끄럽게 대화를 이어가는 챗봇은 물론, 작곡이나 코딩을 하는 데 활용되기도 한다. 월스트리트저널은 “실리콘밸리의 기업들이 AI를 주류 기술로 성장시키기 위해 수백만명에게 무료로 제공하고 있다”고 했다.

 

단, 아직 AI가 인간 일자리에 얼마나 지장을 줄지 판단하기는 이르다는 분석도 있다.