크레딧 교정 프로세스를 이강인 처럼 진행해야만 하는 까닭은?

 

15일 막을 내린 U20 축구 월드컵은 한국팀의 전례없는 돌풍으로 전세계 축구팬들의 시선을 끌어모았습니다. 그 중심에는 독보적인 게임메이커이자 골잡이인 ‘이강인’이 자리하고 있었습니다. 길지도 짧지도 않은 자로 잰듯한 패스, 정확한 타이밍, 게임 전체를 꿰뚫어 보는 안목, 지칠 줄 모르는 체력과 끈기. 말 그대로 큰 그림과 디테일을 모두 섭렵하면서 결과를 만들어낼 줄 아는 플레이어라고 평가할 만 합니다. 필자가 축구 전문가는 아니지만 미디어의 관련 기사들을 종합해보면 이같은 평가가 가능할 것 같습니다.

크레딧교정을 다루면서 뜬금없이 축구와 이강인선수를 거론하는 것은 크레딧 교정에서도 이강인같은 플레이어가 반드시 필요하기 때문입니다. 크레딧 교정을 통해 고객이 원하는 결과를 얻으려면 크레딧 교정을 진행하는 상대방(Consultant)이 최우선적으로 해당 고객의 현상황을 전체적으로, 동시에 미시적으로 정확하게 파악해야만 합니다. 이강인이 게임의 전체적인 흐름과 함께 동료선수들의 움직임을 시시각각 인식하면서 게임을 풀어나가는 것과 같은 맥락입니다. 이는 고객의 크레딧리포트를 통해 마치 타임머신을 타고 과거로 돌아간 것 처럼 고객의 문제를 상세하게 파악해야한다는 의미입니다.

그 다음 과제는 얼마나 시의적절하게 문제 해결을 시도하고 동시에 고객이 종국적으로 크레딧을 제대로 활용할 수있도록 빌드업을 해가느냐입니다. 이강인이 동료선수의 움직임에 맞춰 재로 잰듯 패스를 하고 골로 연결하는 것과 같은 능력이 필요한 것입니다.

이에 못지않게 중요한 점은 얼마나 끈기있고 집요하게 업무를 진행할 수있는 가입니다. 크레딧교정은 상대방(채권은행, 콜렉션회사, 크레딧뷰로)과 법적으로 다투는 녹록하지 않는 과정이기 때문입니다. 이는 축구라는 게임이 전후반 90분이고 한시도 방심하지않고 체력과 긴장을 유지하면서 플레이를 해야한다는 점과 맥이 닿아있습니다.

크레딧교정을 해준다는 업체들이 적지않게 신문이나 인터넷에 광고등을 통해 등장하고 있습니다. 이중에서 이강인처럼 3박자를 갖춘 실력자를 찾아야만 고객이 원하는 결과를 얻을 수있습니다. 싼맛에 1~2개월, 또는 수개월내에 다 해결해준다는 황당한 감언에 넘어가 시간과 비용만 낭비하는 경우가 적지않습니다.

크레딧은 내가 원하는 어떤 것(자동차론, 크레딧카드, 모기지, 개인 론, 비지니스 론)을 얻기 위한 수단입니다. 그 수단이 망가졌을 때 이를 치유하고 복원하는 과정은 결코 쉽지도

않고 단기간내에 이뤄지기도 어렵습니다. 그렇다면 그런 작업은 누가 해낼 수있을까요? 경험과 깊은 지식, 열정이 있는 자격있는 전문가와 전문변호사팀을 만나는 것이 비용과 시간, 수고를 아끼는 첩경입니다.

 

Don Kim / Certified Credit onsultant New Hope Credit Services 

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